星漾商旅館內提供免費借閱童書,讓親子間有更多互動(圖 台灣旅圖)

暑期已至,旅遊業無不祭出絕招,急攻親子市場,台中六月新開一飯店,規劃兩層樓為故事主題區,不管是公共走道空間與客房內,皆有故事彩繪主題設計,飯店業者也陸續推出與台中知名親子景點的合作訂房優惠,讓家長帶孩童來台中玩,不只省荷包省麻煩,還能有愉快的共同回憶。

親子市場究竟有多龐大?就內政部資料統計,以今年將滿四歲的小龍年寶寶向前推算至鼠年小朋友,就已有一百一十八萬人,若以每晚平均房價為2,000元計算,粗估將有二十三億的商機,這使得旅館飯店大喊陸客不來之餘,紛紛投向親子市場。

2017-06-18 14:06經濟日報 記者葉卉軒
訂房網近年來蓬勃發展,國內多個五星飯店住房客人來自訂房網的比例也從2013年的不到一成,每年平均以3%~5%速度穩定成長,如今多已達三成,甚至更高。不過,商研院今天示警,商研院經營模式創新研究所副所長李世珍表示,國內旅遊遭陸客銳減重創,住房率持續下滑,但飯店和民宿業者,不可過於依賴訂房網,只打價格戰,尤其不能對透過訂房網入住的客人「差別待遇」,否則最終會走到紅海,應回歸經營本質,飯店著重服務,民宿則強化核心特色。

目前台北亞都麗緻透過訂房網(OTA:Online Travel Agents)的入住旅客已達三成五,神旺飯店的佔比也有30%。六福旅遊集團旗下各飯店,去年OTA佔整體住房量約15%,且近年因消費者愈來愈熟悉運用OTA平台訂房,預估今年可望提高至近20%。

不過,六福、晶華等五星飯店,為區隔OTA平台客層,也會不定期於官網推出特殊方案,像是六福搭配六福村主題遊樂園、六福水樂園聯合套票,就只能在飯店官網或特定通路買到,晶華官網甚至推出「最優價格保證、再贈吃喝玩樂金」活動。

福華飯店則是在近兩年便已將訂房網站的比例,設定在10%左右,福華表示,這是為了避免影響到企業客戶和官網訂房的價格。

此外,商研院也觀察到,除了部落客和網紅的分享外,現在消費者更會參考其他房客住過後的消費經驗,因為社群都是素人採實名制,比較真實,不會像部落客或網紅,好像是事先講好的。

而針對訂房網近來愈玩愈兇的促銷手法,例如買10送1,李世珍則認為,這樣的噱頭只會對特定人事(如:固定使用的商務客人和經常旅行的人)有用,因為這通常是有累積期間限制的。

同時,李世珍也提醒,不可盡信訂房網的評價或留言,俗話說:「貨比三家不吃虧」,建議消費者多參考與比價,透過搜尋找到比較符合真實的評論。

另外,若見「無法退訂」的霸王條款,更要提高警覺,這是OTA最常見的消費糾紛。

新聞來源:UDN聯合新聞網

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民眾上網訂房,總是一比再比,希望能搜出「俗又大碗」的飯店,但坊間國內外訂房網站比比皆是,甚至還有專門比較訂房網價格的網站,當這麼多種選擇時,民眾究竟該如何玩得開心又省下荷包呢?國內知名旅遊內容平台「Ready Go!!出發前」編輯部,將教大家訂飯店的小密技,如何才能選好選便宜。

比價網站是對的

比價網站完完全全是合理的啊!這麼多價格一起比較,挑出便宜的價格何樂不為?

但是,看到的價格可不全然是結帳時的價格喔,有些訂房網站雖然擁有最低價,但在結帳時會發現多了服務費與稅,因此務必要仔細看清楚結帳前後價格喔!

別忘了飯店官網

會上國外訂房平台,無非是還不確定住那些飯店,或上比價網站直接比價,但這裡強烈建議消費者,可千萬別漏掉「飯店官網」;一般消費者普遍認為飯店的價格一定比較貴,但實際上卻不然,目前許多飯店如台中逢甲夜市旁的碧根行館,即標榜「官網是才是全球最低價」且稅也已包含在房價內,其他如台中6月即將開幕的星漾商旅中清館,也將最熱門的「親子主題房型」放在官網自己賣,而高雄五星級麗尊酒店,至六月底也有「官網訂房專屬優惠」活動,也是全球最便宜划算的價格,因此消費者若選定飯店後,別忘了也去官網比一比。

台中即將開幕的星漾商旅中清館,將最熱門的親子主題房型限官網販售(圖 台灣旅圖)
台中即將開幕的星漾商旅中清館,將最熱門的親子主題房型限官網販售(圖 台灣旅圖)
打出官網全球最便宜價格碧根行館,位在台中逢甲夜市口(圖 台灣旅圖)
打出官網全球最便宜價格碧根行館,位在台中逢甲夜市口(圖 台灣旅圖)
高雄五星級麗尊酒店近期也推出不含早餐每晚只要2,160元的超低價格搶市(圖 台灣旅圖)
高雄五星級麗尊酒店近期也推出不含早餐每晚只要2,160元的超低價格搶市(圖 台灣旅圖)

 

CP值才是王道 

一般國外訂房網站主要為價格導向,但CP值不一定高,較常出現的優惠如下:

1.不含早餐:沒寫早餐就是沒含,價格有時差了4、500元,就算沒含早餐,還是要注意是不是價格要再加服務費和稅。

2.不可取消:簡單的說,訂完要臨時要取消不退錢。

3.促銷價:通常是七天內取消不退錢,因此價格會打個八五折,但部分平台還是需要加服務費及稅。

但飯店官網訂房就不同了,以台中五星級永豐棧酒店來說,住房優惠專案相當豐富,如【一泊二食三享受】三人行 專案,平均一人不用2, 240元,CP值高到破表;目前許多飯店與高鐵皆有合作,訂房後加購高鐵車票直接優惠八折,省了住房也省了交通。

最後還有房的,終究是在飯店

看到國外訂房平台顯示沒房,就要放棄了嗎?其實並不代表沒房了,台灣旅圖執行長表示,台灣本土的訂房平台如「台灣旅圖」,皆是與飯店訂房頁面串接,這其實是本土訂房平的優勢,雖然無法像國外訂房平台有時有價格上的優勢,但在持有的空房數與優惠專案,絕對是最多的,因此能與國外平台做出差異化,甚至在一票飯店主打官網最便宜的時機點,本土訂房平台更是消費者未來可列入的選項之一。

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關於台灣旅圖資訊股份有限公司 (以下統稱台灣旅圖)

台灣旅圖八年來專注旅館飯店線上訂房領域,全台已有近六百間合作飯店,目前市佔全台前三名;而面對台灣國旅消費市場,台灣旅圖更於2016年正式成立「Ready Go出發前」旅遊資訊平台,提供台灣與華文旅客旅遊最新資訊,促進台灣旅遊市場。

新聞聯絡人

台灣旅圖  李昀儒 02-7730-6065 / 0912-215-350 / edward@travelmap.com.tw

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台灣人有多愛路跑?根據路跑網站的統計,光是到2017年底,目前至少近300場路跑活動舉辦,且幾乎場場爆滿,更有許多民眾跨縣市報名參加,這使得路跑馬拉松,甚至是單車、鐵人等活動,除了健康的意義之外,隱含著濃厚的旅遊氣氛。

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2017年全台路跑活動統計將有近300場賽事

周末城市或郊區路跑活動因受限路權與交通關係,周六清晨六點報到寄放行李是常見的流程,許多跨區參賽者須在前晚到該城市住宿,但路跑完隨即打包走人,總覺得少了點樂趣的延續,而一般路跑賽事常因此許多地方政府開始推廣「路跑 & 旅遊」主題,希望民眾能多參與跨區路跑活動,並規劃當地景點行程,促進地方旅遊經濟。

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旅遊淡季一到,旅展接連登場,國內知名訂房網站聯合北中南眾多飯店業者促銷,推出「買百送千」獨家優惠專案,誓言在這波旅展熱潮投下價格震撼彈,讓消費者免到展場擠破頭,用手機或電腦就可以輕鬆購入超殺的訂房價格。

國內線上訂房網站台灣旅圖線上旅展,本次與眾多國內飯店聯合促銷,不同過往以搭配票券或贈品方式,本次將回歸消費者對旅展最高期待「便宜」,台灣旅圖表示「旅遊淡季是消費者逢低買進的最佳契機,台灣大小景點也因應陸客團減少,反而更提高遊憩品質,建議消費者把握線上旅展優惠住宿機會」。

台灣旅圖「買百送千」線上旅展推出優惠如下:

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「訂房」是跨日旅遊最重要的環節,過去消費者擔心訂不到房而影響興致,往往提前一個月甚至更長的時間開始規劃;但這個習慣已漸漸被行動網路普及、資訊透明化而改變了,國內線上訂房系統業者台灣旅圖表示,國人平均訂房時間已縮短至一至二周,這樣的習慣改變讓旅館飯店業勢必更為緊張。

昨日由RTM泛旅遊組織與資策會共同舉辦的「大旅創時代4-智慧旅宿 國際商談」論壇中,集合許多台灣本土旅遊創新與旅宿產業共襄盛舉,其中包含資策會「智慧觀光價創聯盟」、全球最大民宿共享平台「Airbnb」、全球飯店訂房比價網站「Hotels Combined」、中國最大全球民宿訂房平台「自在客」、台灣最大民宿訂房平台「AsiaYo」以及台灣線上訂房系統三巨頭之一「台灣旅圖」,總計14個團隊輪番分享,期待藉不同專長,為低迷的台灣觀光產業挹注新能量;現場亦有許多知名飯店品牌、青年旅舍、民宿業者,希望能在此找到突破瓶頸的方法。

(中央社記者吳欣紜台北18日電)便宜餐券最能吸引消費者,但為了避免餐券消費爭議,飯店業者推出餐券前的三方檢核、防偽功能,事後考量餐券消費者訂位權等,都是建立自家餐券口碑的做法,更讓顧客買得安心。

隨著餐券購買需求增加,行政院消費者保護會於2007年起大力推動禮券定型化契約相關規定,衛生福利部食藥署「餐飲業等商品禮券定型化契約應記載及不得記載事項」也於今年1月上路,不僅規範業者售出的餐券,也避免讓消費者購買餐券時,買到不合格商品。

親愛的旅圖夥伴您好:

  昨日(2016/9/19)傍晚五時三十分,TVBS新聞台撥出標題『 騙錢新招!「一晚住宿變長期」想止付反遭詐』之新聞,該篇新聞於53秒處,誤植台灣旅圖線上訂房系統畫面,台灣旅圖在第一時間立即反映TVBS新聞台,並在晚間十點與該篇新聞記者通話,該記者為此誤植造成瑞石集團與台灣旅圖形象上損害,表達歉意且將立即將該畫面更換;且今日多家媒體相關報導中也已載明確切訂房系統廠商並非台灣旅圖。台灣旅圖對該篇新聞並未先深究始末與正確性,便於電視與網路上報導傳遞深感遺憾。

  台灣旅圖針對金流管控相當嚴謹,線上刷卡金流以SSL加密且獨立與各家銀行串接,提高安全性,對公司內部則採業界最高級別「三層式管控」,針對每筆線上刷卡資訊皆由銀行嚴密管控,不讓內部員工接觸敏感個資,亦可減少不必要誤會產生,主機系統端使用IBM Softlayer雲端主機,與知名通訊軟體Whats APP、知名雲端硬碟系統Drop Box、全球最熱門遊戲LOL同採最高級別;使台灣旅圖線上訂房系統在安全性與穩定性兼備之下,受到瑞石集團、各大星級飯店與旅宿業者肯定。

  資料安全是最重要的一環,台灣旅圖執行長周懷祖表示,台灣旅圖每年支付相當高的金額在確保交易安全性,這對電子商務產業而言是必要「成本」,亦使得台灣旅圖在旅館線上訂房系統業間能廣受好評的理由之一。

  旅館業者與消費者無非期待能讓旅遊美事從訂房開始,更期待留下的是美好回憶而非旅途後膽戰心驚,線上訂房系統在網路交易安全上更是責無旁貸。

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飯店旅館行銷:使用線上與線下行銷管道,5件你必須知道的事

以下文章轉載自SiteMinder週報

 

有很多容易想到的飯店行銷方法,但同樣的,也有很多方法會浪費無謂的時間與金錢在沒有效率的事情上。對於獨立飯店業者來說,幾乎很難全面性的使用所有飯店行銷機會或管道。

理解到這點之後,有五個關鍵領域,能夠創造高曝光率並帶來良好行銷成果,並能夠為大部分的飯店業者打下一定的行銷基礎。這些基礎仰賴於線上及線下的渠道運用,有效率地使用這些渠道後,即能夠以相對低廉的費用,去吸引觸及到更多旅客。

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Google Analytice在2014年末時發表了一篇報導,報導內容主要就是教導大家如何使用GA樹狀圖(Treemaps)來分析關鍵字廣告(Google Analytice)。首先先讓大家了解一下什麼是樹狀圖(Treemaps),樹狀圖(Treemaps)是一種資料表示法,用一張圖及可將目前的整體狀況清楚明瞭的呈現出來;圖示大小取決於資料量的大小,並使用不同的色階且排列緊密的矩形來做比較。樹狀圖(Treemaps)的優點在於非常一目了然,使用者可立即得知資料的比較報告並知道該如何去做修正。